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Attendez-vous à savoir...
Qui s'en étonnerait ? Les métiers de l'assurance évoluent
à grands pas et l'Observatoire mis en place il y a une dizaine
d'années par la FFSA et le GEMA est là pour nous en donner
la mesure.
Ils évoluent les métiers sous les effets conjugués
:
- des accords d'entreprises qui tendent à automatiser un pan de
plus en plus large des réglements de sinistres
- de l'apparition des services à la personne qui font de l'assureur
classique un assisteur
- de la poussée irrésistible d'internet qui, de moyen de
communication accéléré, se mue en canal autonome
permettant au candidat à l'assurance de "réaliser l'intégralité
de sa transaction" avec la société de son choix...
Conséquences pour les professionnels ? Le rédacteur devra
sans doute ajouter une culture commerciale ou de service à sa compétence
juridique de base tandis que les actuaires et marketeurs verront s'ouvrir
devant eux un boulevard pour la conception et l'adaptation des produits
attendus par le public.
Pas de gagnants, pas de perdants mais à coup sûr une accentuation
des compétences qui doit mettre les formateurs en éveil.
(Baromètre prospectif 2008-2013 de l'Observatoire de l'évolution
des métiers de l'assurance)
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